Glossário de automação do Instagram
As palavras da automação do Instagram, cada uma definida em poucas frases, com os nomes do painel.
- Assistente de IA
- O assistente de IA responde às DMs e aos comentários que nenhuma automação pegou, com base na descrição do negócio (até 5.000 caracteres). O que faz e não faz.
- Atraso na resposta
- O atraso na resposta faz uma Direct Automation responder algum tempo depois da mensagem, de segundos até um dia. Por que 10 a 30 segundos soam mais humanos.
- Comentário para o Direct
- Comentário para o Direct manda duas coisas a quem comenta uma palavra no seu post: uma resposta pública curta e uma DM com o conteúdo ou um botão até ele.
- Form Builder (criador de formulários)
- O Form Builder do BixoChat monta formulários dentro do Direct: uma palavra-chave dá a largada, as perguntas chegam uma por vez e cada resposta vira um lead.
- Funil de Direct
- Funil de Direct é o caminho de um comentário ou de uma resposta ao story até a venda: preço, pedido e pagamento. Dá para montar com poucas automações.
- Lead
- Lead é quem mostrou interesse, mas ainda não comprou: pediu o preço, quis um orçamento. Veja como captar leads no Direct com formulário e captura automática.
- Limite de envio por hora
- O limite de envio por hora define quantas DMs automáticas e respostas a comentários saem da sua conta a cada hora; o que passar do teto sai na hora seguinte.
- Mensagem de boas-vindas
- Mensagem de boas-vindas é a primeira resposta automática a quem escreve para você. A resposta instantânea da Meta, a versão por palavra-chave e três regras.
- Palavra-chave (gatilho)
- Palavra-chave é a regra que diz quando uma automação responde: a mensagem contém a palavra ou é exatamente ela. Veja os três tipos e como escolher a certa.
- Resposta ao story
- Resposta ao story é o que alguém digita no seu story. Ela chega como DM, então uma Direct Automation responde; uma menção no story não dispara nada.
- Resposta automática
- Resposta automática é a mensagem pronta que sai sozinha quando chega uma DM, uma resposta ao story ou um comentário. Compare texto fixo, palavra-chave e IA.
- Workspace (espaço de trabalho)
- Um workspace reúne uma conta do Instagram com as automações, os formulários, os leads e o plano dela. Um login abre até 10 workspaces, cada um com o seu plano.