Definição

Comentário para o Direct é a automação em que quem comenta uma palavra específica no seu post recebe, automaticamente, duas coisas: uma resposta pública curta embaixo do comentário e uma mensagem privada no Direct. É o que está por trás daqueles Reels que terminam com “comenta GUIA que eu te mando no Direct”.

Como funciona no BixoChat

No BixoChat, isso é uma Comment Automation (automação de comentários):

  1. Escolha os posts. Se não selecionar nenhum, a automação vale para todos, inclusive os que você ainda vai publicar.
  2. Cadastre as palavras-chave, com Contains (contém) ou Exactly (exatamente).
  3. Escreva algumas versões da resposta pública, até 10; a cada comentário, uma é sorteada. A central de ajuda diz que três curtas bastam. Se preferir, a IA da própria automação escreve essa resposta.
  4. Ligue a DM que vem depois e coloque nela o conteúdo de verdade.

Na mesma automação ficam Auto-like (curtida automática), que curte o comentário, e Require a follow before replying (exigir que a pessoa siga antes de responder). Nos comentários, o pedido para seguir vai para todo mundo, até para quem já segue: o Instagram não deixa a ferramenta conferir isso antes.

O que vale saber

  • Uma DM por comentário. A regra é do Instagram, porque quem começa a conversa é a empresa. E essa DM é texto, imagem ou vídeo: só um dos três.
  • Para mandar mais, coloque Buttons (botões) na DM. Quando a pessoa toca no botão, é ela quem continua a conversa, e a Direct Automation (automação de Direct) ligada a ele pode enviar o que você quiser.
  • Às vezes o Instagram pausa as respostas aos comentários de um post por algumas horas ou até um ou dois dias, enquanto o Direct segue funcionando. A dica da central de ajuda é fixar um comentário como “Manda GUIA no Direct”.

Exemplo

Uma nutricionista de São Paulo posta um Reels de marmitas e escreve na legenda: “Comenta RECEITA que eu te mando o e-book no Direct.”

Receita (Contains: receita)

Resposta pública: Te mandei no Direct!

DM: Oi! Que bom que você quer as receitas. Toque em “Quero o e-book” e eu te mando.

Quero o e-book (botão ligado a uma Direct Automation)

Aqui está! Toque em “Baixar o e-book” para abrir o arquivo.

Assim o link fica fora da primeira mensagem e dentro de um botão, como recomenda a central de ajuda: o Instagram fica de olho em links nas DMs automáticas. Passo a passo completo: automação de comentários no Instagram. Como escolher a palavra: palavra-chave. E o que o botão abre: automação do Direct.