Definição
Limite de envio por hora é um teto que você define no BixoChat para cada conta do Instagram: quantas DMs automáticas e quantas respostas a comentários podem sair, no máximo, em uma hora. Assim, a sua conta não passa do teto que você definiu, mesmo numa hora movimentada. O que passar do teto espera numa fila e sai na hora seguinte; nada se perde.
Por que ele existe
O Instagram pode tratar como spam uma conta que manda muitas mensagens ou comentários em pouco tempo, e restringi-la por um período. O limite de envio por hora reduz esse risco em dia de sorteio, de lançamento ou de Reels que viralizou, quando a conta responderia a centenas de comentários na mesma hora.
Como configurar no BixoChat
Na página de conexão da conta, em Hourly send limits (limites de envio por hora), coloque um valor para as DMs e outro para as respostas a comentários. Se estiver em dúvida, clique em Use recommended limits (usar os limites recomendados). Passar do recomendado é por sua conta e risco.
Comece perto do volume normal da sua conta e suba aos poucos antes de uma campanha. Os links pedem o mesmo cuidado: contas que mandam muitos links no Direct costumam perder primeiro o botão de mensagem, então deixe o link fora da primeira mensagem e coloque-o num botão.
Exemplo
Uma loja de roupas de São Paulo posta um Reels de liquidação com “Comenta CUPOM que eu te mando no Direct”, e chegam 1.500 comentários na primeira hora. Com o teto de respostas a comentários em 300 por hora, 300 comentários recebem resposta nessa hora; o resto entra na fila e sai nas horas seguintes, sem a conta disparar tudo de uma vez.
Se o Instagram pausar as respostas aos comentários daquele post, o Direct segue funcionando. Fixe um comentário como “Manda CUPOM no Direct” e crie uma Direct Automation (automação de Direct) com a mesma palavra para quem chegar depois. Como montar a campanha: automação de comentários no Instagram. Os riscos de cada tipo de automação: automação do Instagram. E o mecanismo por trás do “comenta CUPOM”: comentário para o Direct.