Definición
Un lead es una persona que mostró interés en tu producto o servicio pero todavía no compró: preguntó el precio, pidió un presupuesto, consultó por una cita. En Instagram esa gente se pierde en la bandeja; captar leads significa pasarla a una lista y al siguiente paso.
Cómo los recoge BixoChat
- Form Builder: un formulario que arranca con una palabra y hace sus preguntas de una en una; cada formulario completado es un lead.
- Captura automática: con Save phone numbers y Save email addresses activados en Lead Management, un teléfono o un correo que alguien envía solo en un DM se guarda aunque no haya formulario.
- Comentario a DM: un DM a todo el que comenta, señalándole la palabra del formulario.
Todos aparecen en Lead Management; la exportación a Excel toma un rango de fechas, se prepara en segundo plano y el archivo se descarga ahí o en la página Jobs. No hay API ni sincronización con un CRM.
Leads por DM frente a anuncios de clientes potenciales
Los formularios de las herramientas de anuncios de Meta (lead ads) funcionan con presupuesto publicitario. Captar dentro de los DM funciona sin anuncios, con gente que ya te escribe; las dos cosas pueden convivir. Configuración: cómo captar clientes por Instagram.