Definición
Una respuesta a historia es lo que un espectador escribe en la caja de mensaje bajo tu historia. Instagram la deja en tu bandeja como cualquier otro DM y señala a qué historia responde. Para la automatización importa una sola cosa: una respuesta a historia es un DM, así que las palabras clave de tus Direct Automations la contestan igual.
Respuesta a historia frente a mención
- Respuesta a historia: la persona escribe bajo tu historia. Llega como un DM y recibe una respuesta automática.
- Mención en historia: la persona te etiqueta en su historia. En BixoChat esto no activa nada.
No puedes elegir una historia concreta ni responder a todas las respuestas a historias; la automatización necesita una palabra.
Cómo usarla
Di en la historia qué escribir ("Responde ENLACE y te lo mando") y asigna una Direct Automation a esa palabra. Para códigos de campaña elige el tipo Exactly (exacto); actualiza la automatización cuando la historia caduque. Las palabras clave no distinguen mayúsculas, así que "ENLACE" y "enlace" valen igual. Detalles: Cómo automatizar mensajes en Instagram.