Definición
El asistente de IA es la función de BixoChat que trabaja en todo el workspace y responde los DM y comentarios que ninguna automatización atrapó. Describes tu negocio una vez (hasta 5.000 caracteres), escribes un objetivo para los DM y otro para los comentarios, activas los canales, y el asistente redacta respuestas en texto a partir de esa descripción.
Qué hace y qué no hace
- Hace: responde preguntas libres; usa la dirección, el teléfono y el horario guardados en tu perfil; arranca rápido con 8 Templates (plantillas) listas.
- No hace: enviar otra cosa que texto (ni imágenes, ni tarjetas, ni botones); leer tu web o tu catálogo; recordar conversaciones anteriores; tomar pedidos o cobrar. Y sigue respondiendo aunque tú entres en el chat.
Quién responde primero
Las automatizaciones siempre van primero: el asistente responde solo cuando ninguna palabra clave coincide. En los DM, cambia el ajuste de "todos los demás mensajes", al final de la lista de Direct Automations, a respuestas con IA. Si una Comment Automation tiene su propia IA, esa gana sobre el asistente. Configuración y una descripción de negocio de ejemplo: Chatbot para Instagram con IA.