La versión corta
Las dos herramientas responden automáticamente a comentarios y DM de Instagram y se conectan con el inicio de sesión de Meta. La diferencia está en el modelo: ManyChat es una plataforma multicanal grande, con automatizaciones de varios pasos, que cobra por contacto activo; BixoChat es solo para Instagram, funciona con palabra clave más respuesta, cobra por respuesta automática y tiene el panel en inglés y turco. Una cuenta, una configuración rápida o un equipo que lee inglés apuntan a BixoChat; WhatsApp o TikTok, automatizaciones avanzadas y envíos masivos apuntan a ManyChat. Abajo, la tabla y dos ejemplos de costo. La columna de ManyChat solo recoge lo que dice su página pública de precios; una raya significa que la página no lo indica.
Cara a cara
| BixoChat | ManyChat | |
|---|---|---|
| Enfoque | solo Instagram | 7 canales: Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS y correo |
| Modelo de configuración | palabra clave + respuesta | 4 automatizaciones activas en Free; ilimitadas desde Essential; avanzadas desde Pro |
| Cobra por | respuestas automáticas al mes | contactos activos al mes (más un extra por contacto) |
| Planes | 9 / 19 / 39 / 99 USD (Ultimate, 79 USD al mes con pago anual) → 3.000 / 10.000 / 30.000 / ilimitadas respuestas | Free / 14 / 29 / 69 / 139 USD al mes con pago anual (más con pago mensual) → 25 / 250 / 2.500 / 7.500 / 25.000 contactos |
| Plan gratuito | no (descuento de bienvenida) | sí: 25 contactos, 4 automatizaciones, con marca de ManyChat |
| Prueba | no | 14 días en Essential y Pro |
| Reparto de funciones | todas las funciones en todos los planes | IA y envíos masivos desde Pro; canales según el plan |
| De comentario a DM | sí, un DM por comentario | — |
| Tipos de respuesta en DM | texto, imagen, video, audio, tarjetas; 3 botones, 5 respuestas rápidas | — |
| IA | en todos los planes: el asistente del espacio de trabajo más la IA propia de cada automatización de comentarios | desde Pro |
| Formularios y leads en el DM | Form Builder (30 preguntas), Lead Management, exportación a Excel | — |
| Envíos masivos | no | desde Pro |
| Equipo | un usuario por espacio de trabajo; hasta 10 espacios | de 1 a 10 usuarios; bandeja compartida desde Business |
| API e integraciones | ninguna (exportación a Excel) | — |
| Ajustes de seguridad | límites de envío por hora por cuenta | — |
| Idioma del panel | inglés y turco | — |
| Teléfono | el panel se instala como aplicación web; sin app en las tiendas | — |
— : no lo indica la página pública de precios de ManyChat.
Un ejemplo de costo para una tienda
Digamos que 3.000 personas distintas te escriben o comentan cada mes y cada una recibe unos 3 mensajes automáticos: 9.000 respuestas automáticas en total.
- BixoChat: 9.000 respuestas caben en el plan Standard: 19 USD al mes. Por encima de 10.000 respuestas, el plan Pro (39 USD, 30.000 respuestas).
- ManyChat: 3.000 contactos activos superan los 2.500 de ManyChat Pro: unos 54 USD, es decir, 29 USD con pago anual más 500 × 0,05 USD = 25 USD de extra (la tarifa por contacto que la página indica para el pago mensual), o Business a 69 USD. Por debajo de 2.500 contactos se queda en 29 USD.
Ahora al revés: 2.000 personas al mes y 20 respuestas automáticas para cada una (conversaciones de venta largas: 40.000 respuestas). Eso cabe en los 2.500 contactos de ManyChat Pro: 29 USD; en BixoChat, 40.000 respuestas necesitan Ultimate (ilimitadas): 79 USD al mes con pago anual, 99 USD con pago mensual. La regla es simple: anota tus contactos y tus mensajes de un mes y calcula los dos modelos. Las cifras de ManyChat son las del pago anual; el pago mensual cuesta más. Los impuestos dependen de tu país y se muestran antes de pagar.
La diferencia al configurar, en concreto
En BixoChat, enviar el precio a quien escribe "precio": Direct Automation → automatización nueva → mensaje del usuario "precio", Contains → respuesta automática: texto → guardar, encender. Los pasos con los nombres del panel: cómo usar BixoChat.
Lo mismo en ManyChat: una automatización con un disparador, construida en su propio editor. A cambio tienes automatizaciones avanzadas y multicanal. Los nombres de sus pantallas están en el centro de ayuda de ManyChat.
Cuándo cuál
- BixoChat: una cuenta de Instagram o unas cuantas cuentas de clientes; un equipo que lee inglés o turco; la expectativa de "configurarlo y dejarlo funcionar"; un presupuesto que crece con las respuestas; IA también en el plan más barato.
- ManyChat: DM de WhatsApp o TikTok en la misma bandeja; automatizaciones avanzadas de varios pasos; campañas de envíos masivos; varias personas compartiendo una bandeja.
Si te cambias, los flujos no se trasladan: desconectas una herramienta, conectas la otra y vuelves a escribir las palabras clave y las respuestas. La búsqueda más amplia: alternativas a ManyChat; los planes de ManyChat en detalle: qué es ManyChat.