Kısa cevap
Instagram'da hikayenize yazılan her yanıt gelen kutunuza bir DM olarak düşer. Bu yüzden hikaye yanıtlarını otomatik cevaplamak için ayrı bir araç gerekmez: DM Otomasyonu aynı tetikleyici kelimelerle hikaye yanıtlarını da yakalar. Yapmanız gereken, hikayede izleyiciye ne yazacağını söylemek ve o kelimeye bir otomasyon bağlamaktır. Bu sayfa üç kurguyu (link yaz, kod yaz, anket sonrası), kurulumu ve sınırları anlatır.
Neden ayrı otomasyon yok
Instagram'da hikaye yanıtı da aynı sohbete DM olarak düşer. BixoChat bunları aynı yerden okur: bir mesaj geldiğinde DM Otomasyonlarınızın tetikleyicilerine bakar, eşleşen varsa yanıtı gönderir, yoksa Diğer tüm mesajlar ayarına göre davranır (kapalı ya da yapay zeka asistanı). Hikaye yanıtı olması bir şey değiştirmez. Bu, bir hikaye için kurduğunuz otomasyonun sıradan DM'lerde de çalışacağı anlamına gelir; kelimeyi buna göre seçin. Belirli bir hikayeyi seçmek ya da hikayeye gelen her yanıta cevap vermek mümkün değildir; otomasyon kelimeyle çalışır.
Üç kurgu
1. "Link yaz": hikayedeki ürüne link
Hikayede ürünü gösterip "Link için link yaz" dersiniz. "link" kelimesine bağlı DM Otomasyonu ürün sayfasını gönderir. En yaygın kurgudur; linki çıkartma yerine DM'de vermek isteyen hesaplar için.
Merhaba! Yazdığınız için teşekkürler 😊 Hikayedeki keten gömlek stokta; beyaz, bej ve zeytin renkleri var, 1.290 TL. Ürün sayfası: narbutik.com/keten-gomlek. Başka bir şey merak ediyorsanız yazın, en kısa sürede dönelim.
2. "Kod yaz": hikayeye özel kampanya
Hikayede "kod yaz, %20 indirim kodunu al" dersiniz. Tetikleyici türü tam olarak bu ifadeyse olmalı: "kod" kelimesi başka cümlelerde de geçer, kampanya yalnızca o kelimeyi tek başına yazana gitsin. Bu kurgunun değeri ölçülebilirliktir: koda özel indirim, hangi satışın hikayeden geldiğini gösterir.
Tebrikler, hikayeyi yakaladınız! 🎉 Size özel kod: HIKAYE20. Bu gece 23.59'a kadar tüm sitede %20 indirim; sepette kod alanına yazmanız yeterli.
3. Anket ve soru kutusundan sonra
Anket oyu ve soru kutusu cevabı DM değildir; otomasyon başlatmaz. Ama anketin arkasından "Sonucu merak eden sonuç yazsın" derseniz o yanıt DM olur. Soru kutusuna gelen soruları da hikayede cevaplayıp "ayrıntı için detay yaz" diyebilirsiniz. Anketi otomasyona bağlamanın yolu, izleyiciyi yazmaya çağırmaktır.
5 adımda kurulum
Hikayede izleyiciye ne yazacağını söyleyin
Tetikleyici kelime hikayede kolayca okunsun: kısa, tek kelime, dikkat çekici. "Merak eden yazsın" demeyin; "link yaz" deyin. İzleyici ne yazacağını bilmezse otomasyon da ne yapacağını bilmez.
DM Otomasyonu'nda o kelimeyi tetikleyici yapın
Instagram → DM Otomasyonu → Yeni otomasyon → Kullanıcı mesajı ekleyin. Tek kelimelik kodlar ("kod", "link") için tam olarak bu ifadeyse; "nereden aldın", "hangi marka" gibi cümle içi sorular için bu ifadeyi içeriyorsa. Kelimeyi hikayede küçük harfle yazın; izleyici çoğunlukla gördüğü gibi yazar.
Yanıtı yazın
Otomatik yanıt ekleyin: tek satır bilgi ("stokta, 3 renk, 1.290 TL") ve link. Ürünü göstermek isterseniz yanıt türünü Görsel yapın; birden fazla ürün için Kart. Yanıt hikayeye değil, kişiye gider; "hikayedeki" demek yerine ürünün adını yazın, çünkü aynı kelime sıradan bir DM'den de gelebilir.
Gecikme ve takip şartını ayarlayın
Gelişmiş ayarlar'da 10–30 saniye Yanıt gecikmesi verin. Kampanya kurgusunda Yanıt için takip zorunlu olsun'u açabilirsiniz: kişiden önce takip etmesi istenir, kod ondan sonra gider; bunu hikayede de söyleyin.
Hikaye bitince otomasyonu güncelleyin
Hikaye 24 saat sonra kaybolur, otomasyon kalır. Eski bir ürünün linkini göndermeye devam etmesin: otomasyonu kapatın ya da yeni hikayenin bilgisiyle güncelleyin. Hikayeyi öne çıkanlara alıyorsanız otomasyon açık kalsın.
Sık yapılan hatalar
- Kelimeyi hikayede yazmamak: izleyici "güzelmiş" yazar, otomasyon tetiklenmez.
- "fiyat" gibi başka otomasyonların kelimesini hikaye için kullanmak: aynı kelime iki otomasyonda olursa hangisinin cevap vereceğini kestiremezsiniz. Hikaye için ayrı, kısa, tek kelimelik kodlar seçin.
- Hikaye bittikten sonra otomasyonu unutmak: haftalar sonra "hikayedeki ürün" cevabı alan müşterinin kafası karışır.
- Çok sayıda linki kısa sürede göndermek: hesap sayfasındaki Saatlik gönderim sınırları ile üst sınır koyun; ayrıntı için hesap kısıtlamaları.
Hikaye yanıtları DM akışınızın bir parçasıdır; akışın tamamı için Instagram DM otomasyonu, yorumlar için Instagram yorum otomasyonu.