Kısa cevap

Instagram'da potansiyel müşteri toplamanın reklam gerektirmeyen yolu, DM içinde çalışan bir formdur: müşteri bir kelime yazar, sorular tek tek gelir, cevaplar bir listeye düşer. BixoChat'te bunu Form Oluşturucu yapar; Potansiyel Müşteriler sayfası cevapları listeler, Excel'e aktar dışarı alır. Form olmasa bile, otomatik yakalama açıkken DM'de tek başına gönderilen telefon numaraları ve e-posta adresleri listeye düşer. Bu sayfa üç toplama yolunu, formun kurulumunu ve hangi soruların sorulacağını anlatır.

Üç toplama yolu

  1. Form: "teklif", "randevu", "kayıt" gibi bir kelime formu başlatır; sorular DM'de sırayla gelir; her tamamlanan form Potansiyel Müşteriler'de bir satırdır.
  2. Otomatik yakalama: Potansiyel Müşteriler sayfasındaki anahtarlar açıkken, biri DM'de telefon numarasını veya e-postasını tek başına gönderdiğinde BixoChat bunu form olmadan da listeye ekler. Cümle içine gömülü numara alınmaz; "numaranızı tek başına yazın" demek yeter. Sohbeti elle okuyup numara kopyalamak biter.
  3. Yorumdan DM'ye: Yorum Otomasyonu ile "bilgi" yazan herkese DM gider; DM'de müşteriyi form kelimesine yönlendirirsiniz. Reels altındaki yüzlerce "fiyat?" yorumu böyle listeye dönüşür.

Form Oluşturucu nasıl çalışır

  • Bir form en fazla 5 tetikleyici kelimeyle başlar.
  • En fazla 30 soru sorar; her soru ayrı bir mesaj olarak gider, müşteri cevaplayınca sıradaki gelir. Sorular kısa olmalı (uzun soruyla form kaydedilmez; uzun açıklama Son Mesaj'a gider) ve her soruya hızlı yanıtlar eklenebilir.
  • Her cevap potansiyel müşteri olarak kaydedilir; formdan gelen telefon ve e-posta her zaman kaydedilir.
  • Form tamamlanınca Son Mesaj, iptal edilince iptal mesajı gider; ayrı bir karşılama alanı yoktur, karşılamayı ilk soruya yazarsınız.
  • Form bir DM Otomasyonu değildir: bir mesaja tek yanıt değil, bir sohbet dizisi kurar. Fiyat, kargo gibi tek cevaplı konular için DM Otomasyonu kullanın; bilgi toplamak için form.
Form Oluşturucu: tetikleyici kelimeler ve sorular tek ekranda.

5 adımda kurulum

  1. Form Oluşturucu'da yeni bir form açın

    Instagram → Form Oluşturucu. Formu başlatacak kelimeleri girin: "teklif", "teklif al", "teklif istiyorum" gibi (en fazla 5). Kelimeler DM Otomasyonlarınızdaki tetikleyicilerle çakışmasın; "bilgi" gibi her mesajda geçen kelimeler form için uygun değildir.

  2. Soruları yazın

    İlk soruyu kısa bir karşılamayla başlatın: "Size özel teklif hazırlayabilmemiz için birkaç kısa soru 🙂 Adınız ve soyadınız?". Sonra telefon, şehir ve işinize özel tek soru. Kapanış cümlesini Ayarlar adımındaki Son Mesaj alanına yazın: cevapların ulaştığı ve ne zaman arayacağınız. Soruları kısa tutun; uzun bir soruyla form kaydedilmez. Seçenekli sorulara ("Hangi şehirdesiniz?") hızlı yanıtlar ekleyin. Hazır bir örnek, bir mutfak dolabı ustası için: "Size özel teklif hazırlayabilmemiz için birkaç kısa soru 🙂 Adınız ve soyadınız?", "Size ulaşabileceğimiz telefon numaranız?", "Hangi şehirdesiniz?", "Mutfağınızın ölçüleri yaklaşık kaç metre?", Son Mesaj: "Cevaplarınız bize ulaştı, teşekkürler! En kısa sürede sizi arayacağız."

  3. Formu açın ve kelimeyi duyurun

    Form kendi kendine keşfedilmez: Reels açıklamasına "Teklif için TEKLİF yazın", hikayeye aynı çağrıyı, karşılama mesajınıza "Teklif için 'teklif' yazabilirsiniz" satırını ekleyin. Kelime ne kadar görünürse form o kadar dolar.

  4. Cevapları Potansiyel Müşteriler sayfasında görün

    Form listesinde formun cevaplar sayfası her cevabı tarih ve kişiyle gösterir; telefon ve e-postalar ayrıca Potansiyel Müşteriler sayfasında toplanır.

  5. Listeyi Excel'e aktarın ve arayın

    Excel'e aktar hem Potansiyel Müşteriler'in hem formun cevaplar sayfasının üstündedir: tarih aralığını seçin, dosya arka planda hazırlanır ve hazır olunca aynı yerden ya da Görevler sayfasından indirilir. Asıl iş burada başlar: kapanış metninde söz verdiğiniz sürede arayın. Aranmayan potansiyel müşteri, toplanmamış sayılır.

Hangi soruları sormalı

  • Her zaman: ad soyad, telefon. E-postayı yalnızca gerçekten kullanacaksanız sorun.
  • İşe özel tek soru: teklifi şekillendiren bilgi. Mobilyacı için ölçü, emlakçı için bütçe, kurs için seviye, klinik için istenen işlem.
  • Sormayın: adres, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi. İlk temasta bunlar hem güven kırar hem gereksiz veri biriktirir.
  • Soru sayısını 3–5'te tutun. Her ek soruda cevaplamayı bırakan artar.

Sık yapılan hatalar

Sonrası

Toplanan listeyi DM'den toplu mesajla aramak mümkün değildir; BixoChat toplu mesaj göndermez. Telefonla arayın, dönüş alamadıklarınıza bir kez DM'den elle yazın. Formun önündeki akış için Instagram DM otomasyonu, yorumdan forma yönlendirme için Instagram yorum otomasyonu sayfalarına bakın.